Política de Cambios y Devoluciones
En Urban Dek queremos que tu compra sea 100% satisfactoria. Por eso ponemos a tu disposición dos vías para resolver cualquier inconveniente con tu pedido:
Derecho de arrepentimiento (Ley de Defensa del Consumidor)
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu producto para arrepentirte de la compra y solicitar el reembolso completo del dinero, sin necesidad de justificar el motivo. Este trámite no tiene ningún costo para vos: el envío de la devolución corre por nuestra cuenta.
Cambios por talle, color o modelo
Además del derecho de arrepentimiento, ofrecemos la posibilidad de cambiar tu producto dentro de los 15 días corridos desde que lo recibiste:
- Escribinos por WhatsApp al 11 4870-7343 con tu número de orden y el motivo del cambio.
- El producto debe estar sin uso, en su caja y envoltorio original.
- Si el cambio es por talle, color o modelo con el mismo valor, no hay costo adicional; el envío corre por tu cuenta salvo que el producto haya llegado con una falla, en cuyo caso el envío lo cubrimos nosotros.
- Podés retirar tu cambio en nuestro local (España 218, Lomas de Zamora) con previa coordinación por WhatsApp, o te lo enviamos por correo.
Garantía
Todos nuestros productos tienen 1 mes de garantía desde la fecha de compra por defectos de fabricación.
Ante cualquier duda, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 4870-7343. ¡Estamos para ayudarte